よくある質問
商品に関するQ&A
使用している天然石は本物ですか?
はい、全て天然の石を使用しております。
天然素材のため、色合いや模様、内包物などに個体差がございます。
ブレスレットの着け心地の目安を教えてください。
ジャストフィット、ややゆったり、ゆったりなど、お好みの装着感によって異なります。一般的に「手首実寸＋1cm」が適度なゆとりを持つ目安とされます。
推奨サイズ表：ストレッチコードブレスレットの場合
| サイズ | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL | XXXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 最適な手首周り | 12cm 〜 13.5cm |
13cm 〜 14.5cm |
14cm 〜 15.5cm |
15cm 〜 16.5cm |
16cm 〜 17.5cm |
17cm 〜 18.5cm |
18cm 〜 19.5cm |
19cm 〜 20.5cm |
20cm 〜 21.5cm |
単位: cm
推奨サイズ表：紐編みブレスレットの場合
| サイズ | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL | XXXXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 最適な手首周り | 12.2cm 〜 13.7cm |
13.2cm 〜 14.7cm |
14.2cm 〜 15.7cm |
15.2cm 〜 16.7cm |
16.2cm 〜 17.7cm |
17.2cm 〜 18.7cm |
18.2cm 〜 19.7cm |
19.2cm 〜 20.7cm |
20.2cm 〜 21.7cm |
単位: cm
※ ストレッチコードと紐編みブレスレットのサイズの差が0.2cmある理由は、着用時の快適さと着脱のしやすさを考慮しているためです。紐編みは糸が伸縮しないため、わずかに緩く設定しています。
金属の部分が変色したり、錆びたりすることはありますか?
シルバー925は硫化により変色することがありますが、シリコンクロスでお手入れ可能です。
プレゼント用にラッピングはできますか?
当店のブレスレットは、全商品を無料でギフト用として、以下の4点をお付けしてお送りいたします。
- 箱
- ポーチ
- Thanks カード
- 手提げ紙袋
ブレスレットの正しいお手入れ方法を教えてください。
ご使用後は、柔らかい布で汗や皮脂を優しく拭き取り、直射日光や湿度の高い場所を避けて保管してください。
糸（ゴム）が切れてしまった場合、修理は可能ですか？
はい、修理を承っております。まずはお見積もりをいたしますので、状態をお問い合わせください。
ご購入後の期間により、以下の通り対応が異なります。（糸・ゴムの交換、加工料など）
- ご購入後12ヶ月以内 ：無料で修理を承ります。
- ご購入後12ヶ月経過後：有料にて修理を承ります。
※ 修理品の当店への送料は、お客様のご負担となります。
※ 石の紛失・破損や追加パーツが必要な場合は、別途費用が発生する場合がございます。
天然石に傷がついてしまいました。どうすれば良いですか？
天然石は衝撃に弱いものもあります。深い傷や欠けは修理や交換が必要となる場合がございますので、お早めにご相談ください。
傷の深さや石の種類によっては、修理が難しい場合や、交換となる場合は石の代金が発生する場合がございます。
付属のパーツ（チャームや留め具）が壊れた・取れた場合は？
パーツ交換の修理を承ります。パーツの在庫状況により、お時間をいただく場合や、同等の代替パーツとなる場合がございます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済とコンビニ払いがご利用いただけます。
minneやCreemaでもご購入いただけます。ご希望の際は、以下のサイトよりお手続きをお願いいたします。
minne : https://minne.com/@ssk-hana1
Creema : https://www.creema.jp/c/shoseki-hana/item/onsale
注文してから手元に届くまで、どれくらいかかりますか？
通常、ご注文確定後２営業日以内に発送いたします。発送からお届けまでの日数は、地域や配送方法によって異なります。
発送（配送）について
ブレスレット商品は、全て送料無料でお届けいたします。商品は、そのままギフトとしてもお使いいただけるよう、丁寧にラッピングしてお送りします。
当店の都合によりクリックポストかネコポスで発送させていただきます。
